La Somelec a été toujours indexée de l’une des forteresses de la décennie passée, comme en attestent son endettement élevé, le recrutement arbitraire qui alourdit le fardeau de la société et la précarité des services assurés au profit des clients.
Le gouvernement a décidé en conséquence de mettre à profit l’expérience et les compétences incontestées du cadre et ministre Dr Mohamed Ali Ould Sidi Mohamed, pour tirer la société des contreperformances et de l’abime ainsi que pour jouer le rôle vital indispensable qui est le sien, à savoir bien servir les citoyens et soutenir efficacement l'économie nationale.
Le nouveau Directeur Général de la Somelec a mis en œuvre un plan de réforme de plusieurs axes, dès sa prise de fonctions à la tête de cette société :
- au niveau des ressources humaines:
- organiser les travailleurs et leur motivation en prenant directement contact avec eux et à travers des lettres individuelles qui leur sont adressées afin de les impliquer dans le développement de l'entreprise et dans l’amélioration de la qualité des services, tout en instaurant et en incitant à la citoyenneté, au respect des réglementations et des normes techniques applicables.
- Examiner la situation des employés et œuvrer à son amélioration
2. Rapports avec les clients :
- amélioration du service d'accueil dans les centres commerciaux afin de résoudre les problèmes rencontrés par les clients et de faciliter les procédures
- Création d'une cellule relevant de la Direction Générale chargée de l’intervention rapide 24h/24h, pour réparer les défaillances imprévues, accueillir et traiter les réclamations clientes signalées au numéro: 80001414
- Réduire les tarifs sociaux de 20% en faveur de la catégorie aux plus bas revenus
- Activer le rôle des médias et des relations extérieures
3. Sur le plan technique:
- accélérer le rythme d’achèvement des projets et coordonner entre eux, en plus de la création d’une ligne et d’une centrale de transmission électrique de tension moyenne pour alimenter le champ hydraulique de Boulenouar, qui approvisionne la ville de Nouadhibou en eau potable.
4. La situation financière:
- améliorer la situation financière en rééchelonnant les dettes, en rationalisant les dépenses et en renforçant les recouvrements.
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