موريبوصت ...(حق الرد )

لقد طالعنا خبرا نشر في موقعكم الموقر عن مؤسسة موريبوصت وقد استدعي منا تقديم بعض الملاحظات لتنوير القراء الكرام حول الموضوع المثار.

1) لقد اكتفيتم في الخبر المنشور بإعادة نشر تدوينة علي صفحة في الفيسبوك وهو أمر أقل ما يقال عنه أنه يفتقد للمهنية، مع التنبيه إلي أن التحقق من الخبر لا يتطلب منكم أكثر من تنقل إلي عين المكان ولن يستغرق أكثر من نصف ساعة، وانتم مؤسسة لها مكانة في الساحة الإعلامية توجب عليها التحلي بقدر كبير من المهنية. 

2) إن مؤسسة إعلامية مهنية بحجمكم يتوقع منها إن أعطت وجهة نظر طرف في موضوع ما أن تعطي الفرصة للطرف الآخر لإعطاء رأيه وهو ما لم يحصل مع التنبيه إلي أن الأمر لا يتطلب منكم، كذلك، إلا دقائق معدودة، اللهم إذا كان الأمر فيه مآرب أخري غير التغطية الإعلامية المهنية المتوازنة. وعلى العموم فإن صاحب التدوينة وقع في تناقض صارخ، فقد قال إن المؤسسة نتفتح الأبواب الساعة السادسة صباحا وتغلقها الساعة السادسة مساء وإن لم يكن هذا السلوك فيه تقريب للإدارة من المواطن، فما هو، يا تري، تقريبها؟ولعلمكم فجميع المؤسسات البنكية تبدأ دوامها التاسعة صباحا ويتم توقيف العمل الساعة الثانية زوالا ليفسح المجال للتدقيق المحاسبي اليومي. 

3) إننا في الشركة الموريتانية للبريد، ووفقا لتعليمات وزير التحول الرقمي والابتكار وعصرنة الإدارة معالي الشيخ الكبير مولاي الطاهر، لا نقبل مزايدة من أحد في فهم خطابات فخامة رئيس الجمهورية ولا في تنزيلها في واقع العمل اليومي للمؤسسة ولعلمكم فإننا المؤسسة الوحيدة التي نظمت حملة وطنية عمت جميع عواصم الولايات وأغلب مقاطعات الوطن تم فيها شرح عمل المؤسسة، في ضوء التوجيهات الواردة في الخطابات الأخيرة لفخامة الرئيس, وكانت فرصة وجهنا خلالها الدعوة لكل الزبناء لإبداء ملاحظاتهم حول الخدمة العمومية للمؤسسة وأنجع السبل لتحسينها وتقريبها منهم ويمكنكم الرجوع إلي أرشيف القناة الموريتانية والتواصل مع الولاة لتزويدكم بالمعلومة الصحيحة. 

4) يظهر في الخبر المنشور أن صاحبه تنقصه المعلومة الصحيحة عن نشاط المؤسسة أو أنه تعمد تقديم معلومات مغلوطة وقد تحدثت، مثلا، عن ضرورة فتح شبابيك للدفع الآلي ووكالات جديدة لتقديم الخدمة وللتذكير فالمؤسسة لديها ثلاث وكالات في مقاطعات السبخة وعرفات ولكصر، تقدم نفس الخدمة الموجودة في الوكالة المركزية كما أن لدينا 36 وكالة منتشرة على عموم التراب الوطني، ولديها شبابيك للدفع الآلي مفتوحة ليل نهار ومؤسستنا هي الأولى وطنيا من حيث عدد بطاقات الدفع الآلي لكن الزبون حر في احتيار الآلية التي يستلم بها أمواله وإن اختار التوجه إلى وكالة معينة فالدوافع هنا شخصية ونعتقد أنها، قي هذه الحالة، مرتبطة بتواجد أسواق في وسط العاصمة يرغب الزبناء في ارتيادها وهذه الأسواق أقرب للوكالة المركزية.

وعلى العموم فهذه الوضعية استثنائية بامتياز، والاستثناء لا تؤسس عليه الأحكام، وسببها أننا في آخر يوم في الدوام الأسبوعي وهو كذلك آخر يوم دوام قبل العيد أما الأشهر الأخرى فالزبناء يأتون متفاوتين لسحب رواتبهم ولا ضغط على أي من الوكالات، ونتيجة  لقرب العيد فقد جاء الزبناء في نفس الوقت، زد على ذلك أن مؤسسة موريبوصت توفر خدمة الفيزا مجانية لزبنائها الكرام وهي تصرف كل شهر حوالي 200 مليون أوقية قديمة على شكل سلفة لا تتقاضي مقابلها أوقية واحدة كما أنها في إطار سياستها الاجتماعية تأخذ مقابل تسيير الحسابات الجارية ضرائب أقل بكثير مما تأخذها نظيراتها، ونظرا لظروف العيد، كذلك، فقد زاد عدد الزبناء الطالبين لخدمة الفيزا وهو ما أنتج هذه الوضعية النشاز التي أسستم عليها حكمكم: إنه كلام حق أريد به باطل. إن مؤسسة موريبوصت في إطار مجهودها الداعم للمؤسسات العمومية الوطنية تقدم مئات الملايين من الأوقية علي شكل سلفة لا تأخذ مقابلها أية أوقية وهو مجهود نفتخر به لأننا مصممون لأن نصبح قوة للحل والإبداع وذراعا يؤازر المؤسسات الوطنية في مجهود التنمية طبقا لبرنامج تعهداتي لفخامة رئيس الجمهورية.  

وعن زيادة الشبابيك التي تحدثت عنها التديونة، في هذا الظرف الاستثنائي، فإننا نلفت انتباهكم إلي أن المؤسسة أرسلت خلال هذين اليومين خمسة فرق زيادة لدفع المنح الفصلية للطلاب في الجامعة والمتدربين في الثانويات التجارية والفنية وطلاب المعهد العالي للدراسات والبحوث الإسلامية و هو مجهود شكل، كذلك، ضغطا زائدا خلال هذين اليومين,  

5) ولتقريب الصورة فإن الوكالة المركزية دفعت خلال يومي 28و29 ابريل مستحقات 3876 شيكا وفي يوم السبت (وقد فتحت فيه المؤسسة لتكون بذلك استثناء بين نظيراتها) سددت 115 شيكا  في حين أن الفروع الثلاثة أنجزت 610 مخالصة فقط وهذا يدل بوضوح على أن الزبناء اختاروا بمحض إرادتهم التوجه إلي الوكالة المركزية في حين كان بإمكانهم الحصول على نفس الخدمة في أي من الفروع الثلاثة ووعيا منا بضرورة تقريب الخدمة وتقديمها توجب علينا استقبال الآلاف في الوكالة المركزية لان توجيههم نحو الوكالات الأخرى فيه إرهاق ومصاريف جديدة لهم فضلنا تجنيبهم لها، وأغلب زبناء المؤسسة من أصحاب الدخل المحدود وللاطلاع على تفاصيل العمليات المنجزة خلال الأيام الثلاثة الأخيرة ندعوكم لزيارة موقنا : www.mauripost.mr

 ونغتنم، في الأخير، هذه السانحة لنشكر لكم دوركم الإعلامي ونؤكد لكم استعدادنا في مؤسسة موريبوصت، سبيلا لبناء إعلام مهني يواكب العمل الحكومي، لتزويدكم بالمعلومة الدقيقة ليتم تنوير القراء بالمادة الإعلامية الصحيحة بعيدا عن لغة الشحن والإثارة التي لا تخدم المهنية,  

 

علي ولد محمد

مدير الدراسات والتنمية / مؤسسة موريبوص