وزارة النقل تعتذر عن تأخر ظرفي في تسليم البطاقات الرمادية

أصدرت وزارة التجهيز والنقل، عبر سلطة تنظيم النقل الطرقي، توضيحًا بشأن ما تم تداوله خلال الأيام الماضية حول تأخر معالجة بعض طلبات المواطنين المتعلقة بالبطاقات الرمادية.
وأكدت الوزارة أن مصالحها المختصة شهدت خلال الأيام الأخيرة اضطرابات تقنية مؤقتة مرتبطة بالشبكة المعلوماتية، وهو ما أثر بشكل محدود على وتيرة معالجة بعض الملفات، مشيرة إلى أن الفرق الفنية والإدارية تعمل بشكل متواصل لتجاوز هذه الوضعية واستكمال معالجة جميع الملفات المستلمة خلال عطلة نهاية الأسبوع.
وأضافت الوزارة أن أصحاب الملفات سيتمكنون من استلام أوصالهم ووثائقهم في أقرب الآجال، مؤكدة أن هذا التأخير يظل ظرفيًا وخارجًا عن الإرادة.
وأوضحت سلطة تنظيم النقل الطرقي أن مصالحها تمكنت منذ بداية العام الجاري من معالجة وإصدار أكثر من 35 ألف بطاقة رمادية خلال أربعة أشهر فقط، معتبرة أن ما أثير من احتجاجات يعكس في جانب منه اعتياد المواطنين على سرعة وفعالية الخدمات المقدمة.
وفي إطار تحسين تنظيم الخدمات، أعلنت الوزارة أنه ابتداءً من يوم الاثنين القادم سيتم تحديد أوقات استقبال الملفات ومعالجتها، إضافة إلى افتتاح شباك خاص للاستعلامات واستقبال التظلمات.
وجددت الوزارة اعتذارها للمواطنين عن هذا التأخير الظرفي، مؤكدة التزامها بمواصلة تطوير الخدمات وتعزيز جودة الأداء خدمةً للمواطنين.